• ☞ 請問影城禁止攜入影廳食物規定為何?

          ◎煎烤油炸類:漢堡(水煮不限制)、薯條、洋蔥圈、炸雞排、雞塊、雞柳條、鹽酥雞、臭豆腐以及其他以油炸方式烹煮之餐點。

          ◎味道濃郁類:碳燒烤食物、滷味、Pizza、鹹水雞、便當類、榴槤、檳榔、肉粽、義大利麵、章魚燒、烤玉米、熱炒類、香腸、糯米腸、東山鴨頭、水煎包、魷魚絲、關東煮。

          ◎易產生噪音類:瓜子、開心果、花生、各式剉冰及其他於食用時餐點/包裝所發出之聲響易影響其他觀影顧客等食品。

          ◎有公共安全疑慮類:玻璃/鐵鋁罐裝飲品及高溫熱湯麵、熱粥類。

          ◎若對以上禁止攜入影廳食物有爭議時,將由影城工作人員認定。

          ◎以上規定根據行政院新聞局【電影片映演業禁止攜帶外食定型化契約不得記載事項】規定:電影 片映演業者不得為禁止消費者攜帶食物進入映演場所食用之揭示,標示或口頭告知,但『味道嗆辣、濃郁、高溫熱湯(飲)食用時會發出聲響之食物,得於映演場所明顯處揭示或標示禁止攜帶』訂定之。

  • ☞買電影票為什麼沒有開立發票?

          ◎因電影票已內含娛樂稅,故不會額外開立發票。

  • ☞請問電影場次開放訂購時間?

          ◎週五上映之電影,新場次公布於當週三晚間18:00開放場次查詢及訂票,開放未來一週(即當週的星期五至下週星期四為止)之場次。

          ◎其他因預售活動或特殊假期、特殊開片日之電影,將另行公告場次開放時間。

  • ☞ 優待票的種類有哪些?

          ◎優待票的種類包括學生票、軍警票、孩童票、愛心票、敬老票,欲購買優待票需於購票時出示相關優待證件。

          ◎購買愛心票請於購票時出示您的身心障礙相關手冊(證件),得以享有半價之優惠進場,且購買本票種以一名陪同者同行,可同時享有半價優惠(以最多一名為上限)。

          ◎年滿65歲之觀眾須出示身分證件,得以購買敬老票享有半價之優惠進場,且購買本票種不得與其他優惠合併使用。

          ◎未滿2歲且不佔位置兒童可免費入場觀賞【普遍級】之電影,但每位兒童須至少一位已購票之成年人陪同。

     
  • ☞電影分級制度如何區分?

          ◎普遍級(G) 所有人皆可觀賞。

          ◎保護級(P) 6歲以下不可觀賞,6歲~12歲須家長陪同。

          ◎輔12級(PG12) 12歲以下不得觀賞。

          ◎輔15級(PG15) 15歲以下不得觀賞。

          ◎限制級(R) 未滿18歲不得觀賞。

  • ☞請問我有優惠電影優惠券可以直接入場看電影嗎?

          ◎持有優惠電影優待券應於電影上映期間,至影城售票櫃台完成劃位兌換為電影票後,即可進入影廳觀影。

     

  • ☞ 請問影城何時開始營業?

          ◎影城營業時間週一至週五為首場電影開演前四十五分鐘,週六至週日為首場電影開演前一小時。

  • ☞ 請問電影優惠票券過期了還可以用嗎?

          ◎由華威影城售出之優惠電影票券請於有效優惠期間內至影城售票櫃台劃位兌換電影票,優惠逾期將酌收手續費30元,手續費30元同時開立統一發票。

  • ☞ 請問我有電影優惠票券可以先劃週末的場次嗎?

         ◎若您有查詢到電影場次即可到影城售票櫃台劃位換票,優惠電影優待券不限劃當日場次

  • ☞請問有為身障朋友設置相關設備嗎?

          ◎華威影城皆為身心障礙朋友設置電梯,並提供了專區或專有座位方便身心障礙朋友觀賞電影。

  • ☞請問我要怎麼取消官網訂票?

          ◎請將您的訂票序號發電子郵件至 客服信箱"service@woviecinemas.com.tw" 告知要取消該筆訂票即可。

  • ☞請問如果遇到天災或特殊事故,該如何辦理電影票退票?

          ◎因天災或特殊事故暫停營業時,請於購票場次7日內憑『未使用之原票券』至原購票影城櫃台辦理退換票。

  • ☞ 請問憑電影票根可否折抵停車?

    ◎華威天母影城:

    台北市立大學天母院區停車場(啟智學校旁忠誠路二段207巷旁)每小時平日20元/假日40元。

    ☑憑當日一張電影票根可折抵一小時,電影票根最多可抵兩小時免費停車。

    ☑.當日販賣部發票200元以上最多可折一小時免費停車。

    ☑每車每日最多折抵三小時,票根或發票限當日營業日有效。

    ☑.需憑票根至影城指定櫃台兌換。

    ☑.電影特映會票恕不提供折抵。

    ※本影城未與新光三越停車場合作,車輛停放於新光三越停車場無法折抵

    ◎華威台中影城:

    廣三SOGO本館及專屬停車場(英才路470巷-草悟道旁)

    ☑憑當日電影票根一張(多張無效,敬請配合):

        平日可享:每日/每車折抵三小時,最高以三小時為限。

        假日可享:每日/每車折抵兩小時,最高以兩小時為限。

    ☑.本館停車場請攜帶電影票根至停車場B2收費亭辦理折抵,

        館外專屬停車場請攜帶電影票根至廣三SOGO一樓服務台辦理折抵

  • ☞場次規定與購票限制為何?

          ◎華威影城的營業日係以【當日06:00 A.M.至隔日06:00 A.M.】表示。例:如欲觀賞7月2日00:00之後的電影場次,訂票日期請點選營業日7月1日。

          ◎每間影城均為獨立營業系統,所以現場購票及網路訂票皆無法跨影城購票或取票,只能至原訂位影城購票或取票。

  • ☞ 請問購買「愛心票」之規定?

       ◎購買愛心票需於取票時出示您的身心障礙相關手冊(證件)做確認。

       ◎持有舊版身心障礙相關手冊(證件)者購買愛心票時可以同價位加購買「陪同票」一張。

         持有新版身心障礙相關手冊(證件)者需有備註「康樂場所」,於購買愛心票時才能享有同價位加購買「陪同票」一張的優惠。

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